AmazonGoの撤退は何を意味するのか？
susumoooon
はじめに
- Amazonは2026年1月27日 米国時間、自社運営のAmazon Go コンビニ型 とAmazon Fresh 食品スーパー型 の実店舗を閉鎖すると公式に発表
- 報道ベースでは、対象はAmazon Fresh 57店＋Amazon Go 15店＝計72拠点とされます
- 閉店時期は、APによると多くが数日内 最後の営業日が日曜＝2026年2月1日 ただしカリフォルニア州は州法対応でより長く営業とされています
- Amazonは一部の物件をWhole Foods Market ホールフーズ へ転換する方針も示しています
Amazon公式の説明
Amazon公式ブログの中核はこれです。
- Amazonブランドの実店舗では前向きな兆候はあるが、大規模展開に必要な適切な経済モデルと真に差別化された顧客体験をまだ作れていないため、投資を組み替える
- 投資の重点は
- 食料品のオンライン配送 Same Day含む 拡大
- Whole Foodsの出店拡大 100店以上
に移す、という整理です
- なおAmazonは、Amazon GoをJust Walk Out レジなし 技術の実験 開発拠点として位置づけ、同技術は第三者拠点でも展開している、と強調しています
重要なのは、Amazon自身は 食料品から撤退ではなく、Amazonブランド実店舗の店網拡大は断念し、別の勝ち筋 配送＋Whole Foods に寄せると言っていることです。
報道機関の考察は？
ここからは、複数メディアの分析を論点別にまとめていきます。
A. 経済モデルが合わない＝実店舗の採算構造の壁
- Reuters APなどは、Amazon公式コメントをそのまま軸にしつつ、薄利の食料品小売で、店網拡大に耐えるユニットエコノミクスが作れなかったという読みを強めています
- さらに過去には、Amazon Goの一部閉店でAmazon側が家賃 リースコスト で採算が合わないと説明した事例があり、今回の全面閉鎖も構造問題の延長と解釈されやすいです
B. 差別化された顧客体験を作れなかった＝技術だけでは勝てない
- Amazon Goの象徴はレジなし体験ですが、報道 解説では 買う理由がレジなしだけだと弱い 品揃え 価格 立地 日常導線 惣菜品質などの総合戦 という含意が出ます。Amazon自身も顧客体験の差別化を理由に挙げています
- 競合環境として、米国ではWalmart Kroger等が圧倒的な店網と物流を持つ点が指摘され、Amazonが正面から店網競争をするのは難度が高い、という見立てもあります 例 市場シェア比較など
C. Just Walk Outの限界 運用の重さ への視線
- 2024年以降、Just Walk Outが人手のレビューとどう関係するかが報じられ、Amazonはその見方に反論もしています。こうした議論は 技術は魅力だが、運用コストやスケール時の難しさが残るのでは という観点で参照されがちです
- 一方でAmazonは、Just Walk Outを第三者拠点に展開していると説明し、店舗閉鎖＝技術の終了ではないと明確に切り分けています
D. 撤退ではなく集中 勝ち筋をWhole Foods＋配送に寄せる
- ほぼ全ての主要報道が、AmazonがWhole Foodsの拡大とオンラインの即配 Same Day に資源を寄せる点を強調しています
- つまり評価は二分されやすく、
- 否定的解釈 Amazonブランド実店舗は失敗
- 中立〜肯定的解釈 実験の役割は果たし、勝ち筋へピボット
のどちらにも読みうる、という状態です ただし 全店閉鎖 という事実自体は重い
まとめ
今回閉鎖されるのは、Amazonが自社で運営するAmazon Go店舗網 およびAmazon Fresh です。
けれども、Amazonの説明では、技術自体は継続 拡大の文脈で語られています。
まとめると以下になるのではないでしょうか。
- 経済合理性という観点では、実店舗はスケールに耐えなかったと、Amazon自身が経済モデル不足を認めている。
- レジなしは強いが、食料品小売は総合格闘技的要素が強いので、体験は、差別化の一部に過ぎない。Amazonですら別化体験を作れなかったと言っている。
- ただし、技術の敗北と断定するのは早計で、Amazonは配送＋Whole Foodsへ資源を移し、Just Walk Outは別の用途などで検討していく構え ＝「Amazonとしての撤退」ではない。
この類の技術は、タイミングが非常に影響します。
レジレスは、社会・技術のトレンドとは確実に合致しているので、早すぎたということなのだと理解して良いのではないでしょうか？
今後に期待したいと思いますし、タイミングをうまく掴んで、この業界を牽引していくことを日本企業にも期待したいと思います。
参照情報 URL
Amazon公式
https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-fresh-go-stores-closing-expanding-whole-foods
AP
https://apnews.com/article/amazon-amazon-go-amazon-fresh-deliveries-6db095b6631fecfe03e5f2fc2ad63b69
The Verge
https://www.theverge.com/news/868800/amazon-go-and-fresh-stores-closed
TechCrunch
https://techcrunch.com/2026/01/27/amazon-is-closing-its-physical-amazon-go-and-amazon-fresh-stores/
Barrons
https://www.barrons.com/articles/amazon-closes-fresh-go-stores-same-day-grocery-delivery-a3a766f9
＼ 最新情報をチェック ／
